许 多 中 小 型 企 业 对 标 准 和 遵 循 政 策 不 甚 了 解。 大 多 数 企 业 对 标 准 的 技 术 性 细 节 只 是 一 知 半 解， 也 不 明 白 采 纳 标 准 政 策 如 何 能 给 他 们 带 来 经 济 上 的 好 处。 不 少 企 业 甚 至 误 以 为 测 试 和 认 证 费 用 高 昂、 程 序 复 杂、 进 行 不 易。 由 于 缺 乏 时 间 和 资 源， 他 们 索 性 只 专 注 于 业 务 和 盈 亏。

中 小 型 企 业 若 要 提 升 业 务， 就 必 须 改 变 观 点。

测 试 和 认 证 提 供 了 试 测 和 遵 循 各 种 技 术 条 例 的 基 础 架 构。标 新 局 品 质 评 定 与 标 准 总 署 长 张 南 光 先 生 解 释 说：“测 试 和 认 证 在 评 估 研 发 阶 段 产 品 的 表 现 方 面 起 着 重 大 的 作 用。 若 少 了 这 项 服 务， 中 小 型 企 业 开 发 新 产 品 时 将 面 对 挑 战。

“我 促 请 所 有 企 业， 无 论 大 小， 利 用 标 准 和 遵 循 政 策 来 提 高 生 产 力、 加 强 产 品 安 全 和 质 量、 提 升 自 己 的 国 际 竞 争 力。” ~ 标 新 局 品 质 评 定 与 标 准 总 署 长 张 南 光 先 生

“对 有 意 进 军 海 外 市 场 的 中 小 型 企 业 来 说， 测 试 和 认 证 尤其 重 要。 这 是 因 为 出 口 的 产 品， 往 往 必 须 符 合 各 国 不 同 的 技 术 条 例。”

专 门 进 行 测 试 和 认 证 业 务 的LabOne Singapore 私 人 有 限 公 司 总 裁 兼 首 席 执 行 员 Jeffrey Lim 先 生 同 意 张 南 光 先 生 的 说 法。 他 说：“质 量 和 服 务 若 适 当 应 用， 能 大 力 帮 助 中 小 型 企 业 建 立 品 牌、 打 入 环 球 市 场, 同 时 也 能 肯 定 新 加 坡 是 一 个 真 正 的 ‘高 素 质 国’ 。”

他 的 客 户 主 要 是 跨 国 公 司。 他 们 无 一 不 从 测 试 和 认 证 服 务 中 获 益。 Jeffrey Lim 先 生 说：“我 们 的 客 户 能 在 新 加 坡 进 行 测 试， 然 后 把 产 品 运 到 世 界 各 地， 是 因 为 他 们 的 测 试 报 告 受 国 际 承 认。 而 这 点 应 归 功 于 新 加 坡 所 作 的 相 互 承 认 协 议。”

中 小 型 企 业 也 可 利 用 测 试 和 认 证 服 务 推 动 业 务 的 发 展。

张 南 光 先 生 说：“我 促 请 所 有 企 业， 无 论 大 小， 利 用 标 准 和 遵 循 政 策 来 提 高 生 产 力、 加 强 产 品 安 全 和 质 量、 提 升 自 己 的 国 际 竞 争 力。”

开 发 区 域 测 试 和 认 证 中 心

新 加 坡 作 为 区 域 测 试 和 认 证 中 心 的 名 望 越 来 越 高。张 南 光先 生 说：“新 加 坡 在 本 区 域 已 是 个 备 受 信 赖 的 品 牌 – 我 们 已 被 高 度 视 为 可 靠、 值 得 信 赖 和 透 明 的 国 家。 在 这 个 基 础 上， 我 们 能 够 再 接 再 厉， 加 强 我 们 成 为 区 域 测 试 和 认 证 中 心 的 能 力。

标 新 局 在 推 广 标 准 和 遵 循 政 策 以 加 强 工 业 竞 争 力、 促 进 贸 易 方 面 扮 演 着 关 键 性 的 角 色。 除 了 为 国 家 制 定 标 准 和 认 证 计 划， 它 也 受 委 为 新 加 坡 全 国 标 准 及 认 证 机 构。

新 加 坡 透 过 标 新 局 加 入 了 各 国 际 质 量 与 标 准 机 构， 从 而 使 本 地 产 品 和 服 务 广 受 环 球 市 场 欢 迎。

举 个 例 子 说， 标 新 局 代 表 新 加 坡 成 为 国 际 标 准 机 构 (ISO) 和 国 际 电 工 委 员 会 (IEC) 会 员。 中 小 型 企 业 可 透 过 这 些 国 际 网 络 参 与 有 助 于 自 己 业 务 的 国 际 标 准 开 发 工 作。 本 地 企 业 也 可 以 向 参 与 这 类 活 动 的 同 行 学 习。

新 加 坡 曾 经 签 署 不 少 自 愿 性 的 “互 相 承 认 协 议”(MRAs) 和“多 方 协 议”(MLA)。 由 标 新 局 管 理 的 新 加 坡 认 证 理 事 会 是 太 平 洋 认 证 合 作 社、 国 际 认 证 论 坛、 亚 太 实 验 室 认 证 合 作 社、 国 际 实 验 室 认 证 合 作 社 和 欧 洲 认 证 合 作 社 的“互 相 承 认 协 议” 成 员。

MRAs 及/ 或 MLA 成 员 签 发 的 认 可 证 书 和 测 试 与 校 准 报 告 已 在 国 际 贸 易 上 普 遍 使 用。 因 此， 入 口 商 和 消 费 人可 以 减 少 成 本 和 缩 短 行 销 时 间 中 受 惠。

本 地 出 口 商 也 从 新 加 坡 所 签 署 的 多 项 自 由 贸 易 协 定 中 获 益。 这 类 协 定 消 除 了 贸 易 和 投 资 壁 垒， 提 供 了 诱 人 的 海 外 商 机。

中 小 型 企 业 的 现 成 资 源
 
由 于 新 加 坡 国 内 市 场 有 限， 有 意 发 展 业 务 的 商 家 必 须 放 眼 世 界， 寻 找 新 兴 市 场。 标 新 局 的 出 口 技 术 援 助 中 心 (Export Technical Assistance Centre) 能 提 供 关 于 标 准、 认 证 和 海 外 出 口 条 规 方 面 的 资 料。

其 它 质 量 与 标 准 相 关 的 计 划， 包 括 出 版 一 系 列 关 于 各 工 业 领 域 所 开 发 和 实 施 的 试 验 性 项 目 以 及 标 准 手 册、 传 单 和 小 册 子。 

《电 子 季 刊 质 量 与 标 准 新 闻》， 内 容 包 括 最 新 的 标 准 化、 认 证、 消 费 品 安 全、 度 量 衡 和 出 口 技 术 援 助 等 资 料。

媒 体 也 不 时 刊 登 中 小 型 企 业 的 成 功 故 事， 强 调 他 们 从 采 纳 标 准 政 策 中 受 惠。 关 于 安 全 标 准 的 公 众 教 育 海 报 和 广 告 也 已 经 广 泛 分 发。

此 外， 标 新 局 也 举 办 研 讨 会 和 培 训 工 作 坊， 以 提 高 商 家 对 采 纳 标 准 政 策 的 意 识， 让 他 们 了 解 采 纳 这 项 政 策 的 利 益。

LabOne 的 林 先 生 认 为 这 些 对 公 众 教 育 措 施 已 经 奏 效。 他 说：“像 标 新 局 这 类 政 府 机 构 不 断 加 强 各 种 计 划 和 措 施， 以 提 高 人 们 对 测 试 和 认 证 的 意 识，在 有 助 向 本 地 中 小 型 企 业 灌 输 强 烈 的 ‘质 量 意 识’ 文 化 和 思 维。” 

测 试 和 认 证 业 者 前 景 光 明
 
随 着 高 增 值 工 业 的 发 展， 测 试 和 认 证 服 务 业 的 商 机 层 出 不 穷。 能 源、 汽 车、 宇 航、 制 药、 保 健 和 医 药 科 技 业 的 快 速 增 长 和 产 品 变 化 势 必 提 高 对 测 试 和 认 证 服 务 的 需 求。

林 先 生 说：“如 果 有 合 格 的 本 地 伙 伴 提 供 及 时 的 服 务，跨 国 公 司 将 进 一 步 增 加 测 试 和 认 证 的 外 包 工 作。”

“新 加 坡 在 世 界 各 地 备 受 尊 重。 而 我 们 的 测 试 和 认 证 服 务 也 获 得 许 多 国 家 承 认。要 推 动 本 地 测 试 和 认 证 实 验 室 的 发 展，各 政 府 机 构 必 须 采 取 一 致 的 行 动 同 各 国 政 府 联 系， 争 取 获 得 承 认。”

张 先 生 补 充 说：“本 地 工 业 一 般 上 获 得 测 试 和 认 证 服 务 业 的 良 好 服 务。 不 过， 某 些 行 业， 如 宇 航 业， 则 不 尽 如 此。 目 前 所 实 行 的 认 证 计 划 并 不 足 以 支 持 这 个 行 业。 将 来 再 生 能 源 和 太 阳 能 板 之 类 的 行 业 也 将 带 来 需 求。”

除 此 之 外， 测 试 和 认 证 服 务 公 司 也 可 走 出 本 地 有 限 的 特定 客 户 群。 有 意 趁 着 新 加 坡 品 牌 备 受 信 赖 之 势 而 向 海 外 发 展 的 公 司，会 发 现 世 界 商 机 无 限。

归 根 结 底， 标 准 与 遵 循 政 策 在 帮 助 我 们 的 企 业 和 经 济 蓬 勃 发 展、 保 持 竞 争 力 方 面 将 永 远 起 着 举 足 轻 重 的 作 用。张先 生 说：“为 吸 引 更 多 人 加 入 和 采 纳 政 策， 我 们 必 须 加 强 与 私 人 企 业 界 的 伙 伴 关 系。 与 此 同 时， 行 业 的 参 与 有 助 于 巩 固 我 们 在 国 际 舞 台 和 环 球 市 场 上 的 地 位。”

撤 除 障 碍  标 新 局 积 极 支 持 各 行 各 业 采 纳 标 准 与 认 证 制 度 • 标 新 局 正 在 与 新 加 坡 商 业 总 会 (Singapore Business Federation) 携 手 合 作， 为 商 业 延 续 管 理 制 作《技 术 参 考准 则》(TR 19)。 这 项 全 国 标 准 的 试 验 性 计 划 将 协 助 公 司 确 保 业 务 的 延 续 和 加 强 自 己 作 为 可 靠 伙 伴 的 声 誉。 • 我 们 鼓 励 制 造 商 和 供 应 商 争 取 ISO 13485 认 证。 这 是 一 项 为 医 药 器 材 业 而 设 的 管 理 系 统 标 准， 能 提 高 公 司 的 竞 争 力， 使 公 司 在 生 产 整 套 或 部 分 高 值 器 材 时 能 符 合 技 术 条 例 要 求。 • 由 新 加 坡 制 造 商 公 会 (SMa) 管 理 的 一 个 试 验 性 计 划 将 鼓 励 物 流 业 在 安 全 供 应 链 管 理 方 面 采 纳 ISO 28000。 这 将 加 强 新 加 坡 作 为 一 个 安 全 有 效 的 交 通、 物 流 和 供 应 链 中 心。 • 标 新 局 与 伙 伴 机 构 携 手 合 作， 共 同 帮 助 中 小 型 企 业 克 服 贸 易 上 的 技 术 障 碍， 例 如 “危 险 物 质 使 用 限 制” 条 例 (RoHS) 与 欧 洲 共 同 体 的 REACH 条 例。 • 其 它 措 施 与 电 器 电 子 设 备 及 食 品 出 口 有 关。 在 这 方 面， 标 新 局 是 与 各 伙 伴 机 构 携 手 合 作。 这 些 伙 伴 机 构 包 括 企 发 局、 农 粮 局 与 各 行 业 公 会， 例 如 SMa、 特 别 是 在 REACH 方 面 与 SCIC 合 作。

鱼 丸 制 造 商: 成 功 靠 标 准

Thong Siek Food Industry Pte Ltd 是 我 国 主 要 冷 冻 鱼 肉 类 海 鲜 产 品 制 造 商、 代 理 商 兼 零 售 商， 以 其 DoDo 品 牌 闻 名 遐 迩。 公 司 生 产 一 系 列 的 冷 冻 产 品， 如 鱼 丸、 蟹 味 条、沾 上 面 包 屑 的 扇 贝 块 及 便 餐， 包 括 鱼 丸 果 条 汤、 虾 面 汤 等。 这 些 味 道 鲜 美 的 食 品， 在 本 地 和 其 它 20 多 个 国 家 大 受 欢 迎， 包 括 澳 洲、 中 国、 法 国、 香 港、 马 来 西 亚、 泰 国、 苏 联、 英 国 和 美 国。 Thong Siek 能 成 功 打 入 这 么 多 个 海 外 市 场 的 主 要 原 因， 是 它 多 年 前 已 开 始 在 其 圣 诺 哥 工 厂 强 调 质 量 和 标 准， 使 它 在 1998 年 成 为 本 地 首 家 获 得 “危害分析关键控制点” (Hazard Analysis and Critical Control Point) 认 证 的 公 司。 这 家 公 司 的 董 事 经 理 Lim Boon Chay 先 生 (右) 回 忆 起 获得 认 证 前 的 艰 苦 历 程 时 说：“对 内， 我 们 必 须 调 整 每 个 人 的 心 态， 鼓 励 他 们 为 共 同 的 目 标 而 努 力。 因 此， 我 们 制 定 政 策 和 程 序， 重 新 培 训 我 们 的 员 工。 对 外 方 面， 我 们 必 须 向 消 费 者 灌 输 食 品 安 全 的 知 识， 纠 正 错 误 的 观 念。 因 此， 我 们 组 织 参 观 团 前 来 参 观 我 们 的 工 厂， 同 时 举 行 食 品 展 览 会。” 这 番 努 力 总 算 没 有 白 费。 林 先 生 说：“获 得 HACCP 认 证 后， 客 户 对 我 们 的 制 造 程 序 和 产 品 的 信 心 加 强 了。 没 有 认 证， 我 们 将 无 法 出 口 到 美 国 和 欧 洲 等 地。” 有 了 这 个 开 始， 公 司 努 力 争 取 Halal 认 证， 建 立“更 健 康 选 择”(Healthier Choice) 品 牌， 从 而 赢 得 了 一 系 列 奖 项， 包 括 一 年 一 度 的 最 佳 企 业 家 奖、 新 加 坡 潜 质 品 牌 奖、 食 品 安 全 伙 伴 奖、 超 级 品 牌 奖 和 新 加 坡 500 家 最 杰 出 中 小 型 企 业 奖 等。 谈 到 他 为 什 么 相 信 这 些 奖 项 的 重 要 性 时， 这 位 新 加 坡 食 品 制 造 商 公 会 前 会 长 说：“有 了 质 量 和 标 准， 食 品 制 造 公 司 自 然 能 在 市 场 上 脱 颍 而 出。” 公 司 目 前 计 划 争 取 ISO 22000：2005 国 际 标 准。 这 个 标 准 要 求 食 品 机 构 具 备 一 个 食 品 安 全 管 理 系 统， 以 控 制 食 品 链 中 危 害 食 品 安 全 的 物 质。 “具 备 质 量 和 标 准 有 如 以 双 手 拥 抱 客 户， 让 他 们 觉 得 自 己 重 要 和 受 尊 重。 如 果 没 有 质 量 和 标 准 这 双 手， 客 户 会 觉 得 不 安 全 和 不 受 重 视， 最 终 使 他 们 将 离 你 而 去。”

“这 项 产 品 将 进 一 步 协 助 我 们 实 现 商 业 目 标， 成 为 汽 油 和 天 然 气 业 一 站 式支 援 公 司。” ~ Lim Yuin Pin, Managing Director, Pirtek Asia Pte Ltd

不 断 流 动：Pirtek Asia 为 世 界 带 来 流 体 转 移 解 决 方 案

每 当 蚬 壳、 新 加 坡 港 务 集 团、Seadrill、 吉 宝 远 东 及 National Oilwell Varco 等 跨 国 公 司 需 要 与 液 压 胶 管、 喷 水 管、 转 接 插 头 等 相 关 产 品 和 服 务 时， 他 们 就 会 去 找 Pirtek Asia Pte Ltd。 这 家 本 地 企 业 设 立 于 2000 年 7 月， 专 门 为 各 行 各 业 设 计、 制 造、 装 置、 修 理 和 彻 底 翻 修 液 压 组 件 与 系 统。 它 的 产 品， 大 多 数 是 作 为 本 地 应 用 在 公 司 为 海 外 客 户 制 造 的 设 备上。 这 些 海 外 公 司， 大 多 数 是 从 事 汽 油 和 天 然 气 的 业 者。 就 一 家 本 地 企 业 来 说，对 向 来 由 跨 国 公 司 垄 断 的 环 球 汽 油 和 天 然 气 业 推 销 产 品 可 能 是 件 非 常 具 挑 战 性 的 事， 但 为 了 加 强 实 力， 占 据 领 先 优 势， Pirtek Asia 不 遗 余 力， 务 求 达 到 国 际 承 认 的 标 准。 2006 年， Pirtek Asia 获 得 了 ISO 9001:2000 认 证。 这 是 受 国 际 承 认 的 标 准 之 一。  董 事 经 理 Lim Yuin Pin 解 释 说：“ISO 9001:2000 为 我 们 提 供 了 一 个 品 质 管 理 系 统。 作 为 一 家 不 断 为 客 户 提 供 优 质 产 品 和 服 务 的 公 司， 这 个 品 管 系 统 是 最 基 本 的 要 求。”  最 近， Pirtek Asia 为 汽 油 和 天 然 气 业 开 发 了 一 个 新 系 列 的 “防 爆 裂 控 制 胶 管”(Blow Out Preventer control hose － 简 称 BOP 控 制 胶 管)。 这 一 系 列 产 品 符 合 美 国 汽 油 学 会 的 16D 规 格 标 准 及Lloyd 的 Register OD 1000/499， 能 耐 度 在 操 作 压 力 高 达 5,000 psi 时 可 达 摄 氏 700 度 高 温。 虽 然 研 究 工 作 和 产 品 开 发 是 在 公 司 内 部 进 行， 但 BOP 胶 管 原 型 必 经 的 防 火 与 压 力 测 试 则 是 在 海 外 进 行。 标 新 局 在 “科 技 创 新 计 划” 下 为 公 司 提 供 补 贴， 协 助 公 司 支 付 一 部 分 的 原 型 测 试 和 研 发 费 用。 自 从 其 新 系 列 产 品 在 今 年 5 月 获 得 认 证 以 来， Pirtek Asia 已 接 获 不 少 询 问 和 定 单。 林 先 生 自 豪 地 说：“这 一 系 列 独 特 的 产 品， 目 前 世 界 上 只 有 数 家 供 应 商 生 产 Pirtek Asia 是 新 加 坡 和 本 区 域 的 首 家 生 产 公 司。 这 项 产 品 将 进 一 步 提 升 我 们 的 商 业 目 标，成 为 汽 油 和 天 然 气 业 一 站 式 支 援 公 司。 Pirtek Asia 对 前 景 感 到 乐 观。 它 希 望 能 为 世 界 市 场 大 量 制 造 BOP 控 制 胶 管。 与 此 同 时， 它 也 将 继 续 发 展 人 力 资 源 和 加 强 自 己 的 工 程 实 力， 以 便 支 持 汽 油 和 天 然 气 业 及 所 有 相 关 行 业。 ET